Die Website Pfotenmarken (www.pfotenmarken.de) wird betrieben von der Gesellschaft INTER COMPANIONS, SAS mit einem Kapital von 100,00€ (Registrierungsnummer 939 983 474 R.C.S. Créteil), deren Firmensitz sich in der 36, avenue Rene Damous – 94500 Champigny Sur Marne befindet, im Folgenden als „INTER COMPANIONS“ bezeichnet.
Pfotenmarken bietet auf seiner Website Produkte und Zubehör für Tiere an.
Die Website wird gehostet von IONOS SARL, ansässig in 7, place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex (Tel.: 0970 808 911, E-Mail: info@IONOS.fr).
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln alle Verkäufe, die über die Website Pfotenmarken getätigt werden. Mit der Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und ohne Vorbehalt akzeptiert zu haben.
Pfotenmarken bietet personalisierte Medaillen sowie weiteres Zubehör für Tiere zum Verkauf an. Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Dennoch können Fehler oder Auslassungen auftreten, für die INTER COMPANIONS nicht haftbar gemacht werden kann.
Die Produktfotos sind nicht verbindlich. Sie dienen nur zur Orientierung und können je nach Anzeige des Bildschirms des Nutzers variieren.
Die Preise der Produkte sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern (TTC), jedoch ohne Versandkosten. INTER COMPANIONS behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preise berechnet.
Die Versandkosten werden bei der Bestellung angegeben und gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.
Jede Bestellung auf der Website Pfotenmarken stellt die Annahme der Preise und Produktbeschreibungen dar. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde den Online-Prozess durchlaufen und die Bestellung nach Überprüfung der Artikeldetails bestätigen.
INTER COMPANIONS behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit bezüglich der Bezahlung einer vorherigen Bestellung besteht.
Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt per Kreditkarte oder einem anderen auf der Website verfügbaren Zahlungsmittel. Die Zahlung ist über die Zahlungsplattformen Stripe und Paypal gesichert. Die Bestellung gilt als bestätigt, sobald die vollständige Zahlung erfolgt ist.
Im Falle eines Zahlungsausfalls oder eines Problems im Zusammenhang mit der Transaktion behält sich INTER COMPANIONS das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. INTER COMPANIONS verpflichtet sich, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten, kann jedoch nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die auf den Transporteur oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Verfügbarkeit der Produkte variieren.
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L217-4 bis L217-14 des Verbrauchergesetzbuchs genießen die Produkte die gesetzliche Gewährleistung für Konformität sowie die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel.
Ist ein geliefertes Produkt fehlerhaft oder nicht konform, hat der Kunde ab Lieferung zwei Jahre Zeit, um eine Reparatur oder einen Austausch zu verlangen. Sind Reparatur oder Austausch unmöglich, wird INTER COMPANIONS eine Rückerstattung des Produkts anbieten.
Für nicht personalisierte Produkte kann der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Lieferung eine Rückgabe verlangen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Der Rückgabewunsch muss vor Ablauf dieser Frist über das ausdruckbare Rücksendeformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung mitgeteilt werden. Die bloße Rücksendung der Ware ohne vorherige Erklärung reicht nicht aus.
Nicht personalisierte Produkte müssen neu, unbenutzt, vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem defekten, falsch vorbereiteten oder nicht konformen Produkt, das INTER COMPANIONS zuzurechnen ist.
Ausnahme für gravierte oder personalisierte Produkte: Nach den anwendbaren französischen/europäischen Verbraucherregeln gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Gravierte Marken oder auf Kundenwunsch personalisierte Produkte können daher nicht wegen Meinungsänderung zurückgegeben oder erstattet werden, außer bei Defekt, Fehler unsererseits oder Nichtkonformität.
Vor jeder Rücksendung sollte der Kunde den Kundenservice kontaktieren und das ausgefüllte ausdruckbare Rücksendeformular beifügen. Dieses Formular dient der Zuordnung der Bestellung und des Rücksendegrundes; es ist kein vorausbezahltes Versandetikett.
Bei nicht personalisierten, rückgabefähigen Produkten erfolgt die Erstattung nach Eingang der Rücksendung oder nach Vorlage eines Versandnachweises gemäß den geltenden Regeln. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ist ein Produkt defekt, beschädigt, falsch gefertigt oder nicht konform, kontaktiert der Kunde den Kundenservice mit Bestellnummer, Problembeschreibung und nach Möglichkeit Fotos. Nach Prüfung bietet INTER COMPANIONS eine geeignete Lösung an: Ersatz, Neuanfertigung oder Erstattung.
Standardumtausch wird nicht angeboten. Muss ein Produkt wegen eines Defekts, Fehlers oder einer Nichtkonformität ersetzt werden, wird dies als Kundendienstfall behandelt.
Red-Dingo-Marken haben bei normalem Gebrauch eine lebenslange Garantie gegen Korrosion, Rost oder andere zeitbedingte Abnutzung.
Die Haftung von INTER COMPANIONS ist ausgeschlossen bei Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der auf der Website Pfotenmarken gekauften Produkte entstehen.
Ebenso haftet INTER COMPANIONS nicht für indirekte Schäden (Betriebsunterbrechung, Gewinnverlust etc.), die aus dem Kauf der Produkte resultieren könnten.
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird der Kunde gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Sofern keine einvernehmliche Einigung erzielt wird, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten oder Konflikten, die sich aus der Anwendung dieser AGB ergeben.
Alle Elemente der Website Pfotenmarken, sei es visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrecht, Marken oder Patente geschützt. Sie sind das ausschließliche Eigentum von INTER COMPANIONS.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Nutzung der Elemente der Website ohne ausdrückliche Genehmigung von INTER COMPANIONS ist strengstens untersagt.
INTER COMPANIONS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die für eine Bestellung geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung in Kraft sind.
